各（潜在）供应商：
广州医科大学附属肿瘤医院现对通信系统升级改造服务项目进行市场调研，欢迎符合资格条件的供应商参与。
一、 项目内容：
(一) 项目概况：为配合医院新综合楼建设、通信机房迁移等工作，我院需对通信系统进行整体升级改造，确保语音系统正常使用。
(二) 场地概况：广州医科大学附属肿瘤医院位于广州市越秀区横枝岗路78号，是一所以肿瘤防治与研究为特色的三甲肿瘤专科医院，占地总面积3.3万平方米，建筑面积5.8万平方米，床位数1000张。目前院内同时运行两套电话总机系统（分别由中国电信公司和中国移动公司提供），在用电话号码约600个（含内线和外线），未来电话号码需求将增加至约1100个。
(三) 项目需求：本项目拟对院内通信机房及线路进行全面升级改造，由传统电缆升级至光纤线路，预留扩容及接入AI智能客服的能力，并提供后续的维护服务。
(四) 服务总体要求（不低于以下要求）：
1. 升级改造方案符合目前及未来一段时间的技术发展趋势，且具备可靠的安全性（包括通信安全和设备安全）。
2. 改造完成后，保持目前在用的电话号码不变，号码对外认证信息不变。
3. 确定新通信机房选址后，供应商负责开展通信机房建设及迁移、设备投入、全院通信线路升级改造等工作，并负责完成线路与设备测试，确保语音系统顺利切换和过渡。
(五) 售后服务要求（不低于以下要求）：
改造完成后，供应商对院内通信系统提供不少于一年的免费维护服务，服务要求包括：
1. 开展通信设备的定期巡检、日常维护及故障的排查与修复（不含主干电缆大修）。
2. 为院方设立专属报修热线，7*24小时真人客服接听，故障处理进度可实时查询。
3. 根据故障级别不同，可实现最快10分钟内响应、1小时内到场、24小时内完成修复。
4. 根据院方需求开展室内电话迁移和安装配置。
5. 为院方的统一对接窗口，协调跟进运营商侧故障。
二、 响应供应商资格要求：
(一) 供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。
(二) 供应商具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内（港澳台地区除外）注册的法人单位。
(三) 供应商具有满足项目需求的安装、维护保养及售后服务的资质和能力。
(四) 本项目不接受联合体报价。
三、 材料递交：
符合资格的供应商应当在2026年8月24日至2026年9月5日（工作日上午8：30-12：00及下午14：30-17：00，法定节假日除外）到广州医科大学附属肿瘤医院后勤管理科递交响应文件，响应文件必须包含以下内容：
(一) 有效的法人执照（或证明）副本、组织机构代码证、税务登记证（国税、地税）复印件或三证合一证明文件复印件证明；分公司响应的，必须由具有法人资格的总公司出具授权文件。
(二) 对采购内容要求的技术、功能及服务响应。
(三) 通信机房及线路建设方案（含预计工期）。
(四) 报价表（加盖公章）。
四、 无效响应文件
实质上没有响应调研文件要求的文件将被视为无效响应；如发生下列情况之一的，其响应视为无效：
(一) 响应文件逾期送达的。
(二) 不符合调研文件规定资格要求。
(三) 响应文件有应盖而未盖公章。
(四) 响应文件中对技术、功能及服务要求响应不完全的。
(五) 供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响项目质量或者不能诚信履约的，且该供应商不能合理说明原因并提供证明材料的。
(六) 响应文件关键内容字迹模糊、无法辨认的。
(七) 响应文件含有采购人不能接受的附加条件的。
(八) 提供虚假材料的。
(九) 不符合法律、法规规定的其他实质性要求的。
五、 信息发布渠道：
本次项目调研公告等相关信息在广州医科大学附属肿瘤医院官方网站上公布，并视为有效送达，不再另行通知。
如有任何疑问请以书面形式提交采购人释疑。
采购人对本调研公告拥有最终解释权。
六、 项目现场勘查时间：
2026年8月26日15时（集中地点：广州医科大学附属肿瘤医院学术报告厅一楼）。
七、 响应文件递交截止时间：
2026年9月5日16时。
八、 调研目的：
本次调研仅用于了解市场情况，不产生成交供应商。
九、 响应文件送达地点：
广州市越秀区横枝岗路78号广州医科大学附属肿瘤医院后勤管理科（学术报告厅三楼）。
十、 采购人的名称、地址和联系方式：
采购人名称：广州医科大学附属肿瘤医院
采购人地址：广州市越秀区横枝岗路78号
项目联系人：钱工
联系方式：020-66673666-3630
广州医科大学附属肿瘤医院
后勤管理科
2026年8月24日
