夯实质量基础 赋能管理实践——我院护理质量专项培训圆满落幕

李咏东通过真实的典型案例，层层递进地解析了RCA（根本原因分析）的四个阶段与十个步骤，引导学员掌握从复杂事件表象中挖掘系统根因的能力，全面提升了对不良事件的深度分析与防范水平。

本次培训系统构建了从理论到实践的品管圈（QCC）知识体系。

杜琳以“选题策略与工具选择”为核心，系统阐述了品管圈的根本目的与问题发现方法，强调选题应注重可行性、量化性与政策导向，并结合U型思维、5W2H等工具，帮助团队从现象中洞察本质，实现系统化的问题解决与质量提升。

李媛芳围绕“QCC实施流程”，逐步拆解十大关键步骤，结合临床实例，明晰各环节操作要点与常见误区，为团队规范、高效地推进质量改进项目提供了清晰的路径图。

王丽娟通过“提高乳腺癌术后患者功能锻炼依从率”这一典型案例，生动展示了问题解决型品管圈在临床场景中的完整应用，从真因追溯、对策落地到标准化建立，呈现闭环管理的实践路径。

王浩云则聚焦“课题达成型品管圈”，强调其在突破现状、开拓新业务中的独特价值，系统讲解攻坚点识别、方案创新与PDPC法等前沿工具的应用，为高难度目标的实现提供方法支撑。

四位讲者的内容层层递进、互为补充，为各科室系统开展品管圈活动、提升医疗质量与服务效能提供了坚实支撑。

下午的“常用质量工具实战工作坊” 将培训推向高潮。在孔玉秀的引导下，学员们分组演练了鱼骨图、柏拉图、甘特图、雷达图等核心工具的应用，通过亲手操作与团队协作，将理论知识转化为解决实际问题的有力武器。